Câu Hỏi Thường Gặp | Mua Sắm Trực Tuyến PNJ English| Tiếng việt

1. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

CÂU HỎI VỀ ĐẶT HÀNG FAQS

  • 1. PNJ có nhận đặt hàng làm theo mẫu của khách hàng hay không?

    Hiện PNJ cung cấp dịch vụ thiết kế sản phẩm theo yêu cầu với chất liệu vàng đính kim cương. Quý khách vui lòng đến các cửa hàng PNJ hoặc liên hệ Hotline 1800 54 54 57 (hoàn toàn miễn phí) để được tư vấn cụ thể. Thời gian đặt hàng tùy thuộc vào từng mẫu sản phẩm, thường dao động trong khoảng từ 10 đến 25 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm.

  • 2. Tôi đang ở nước ngoài, tôi đặt hàng và nhận hàng như thế nào?

    Hiện PNJ chưa hỗ trợ dịch vụ đặt hàng và giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam. Nếu có nhu cầu mua trang sức tại PNJ, quý khách có thể chọn lựa sản phẩm ưng ý, nhờ người thân thanh toán và nhận hàng.
    Quý khách có thể chọn hình thức giao hàng tân nơi hoặc nhận tại cửa hàng.

  • 3. Tôi đặt hàng online có ưu đãi được ưu đãi gì đặc biệt không?

    PNJ có chính sách hỗ trợ Khách hàng khi đặt hàng online:
    - Đặt hàng nhận tại tại cửa hàng nhận ngay mã giảm giá với dịch vụ Click and Collect.
    - Đến cửa hàng khách được xem sản phẩm hoặc thay đổi sản phẩm tùy thích.
    - Miễn phí giao hàng toàn quốc với đơn hàng tiêu chuẩn.

  • 4. Tôi muốn đặt hàng online thanh toán trả góp có được không?

    PNJ hỗ trợ KH mua hàng với hình thức trả góp qua thẻ tín dụng của 22 ngân hàng, được áp dụng tại toàn bộ CH PNJ và đặt hàng online. Chi tiết mời bạn tham khảo tại https://www.pnj.com.vn/tra-gop/ hoặc liên hệ Hotline 1800 54 54 57 để được hỗ trợ nhanh nhất.

  • 5. Tôi đặt hàng thành công rồi, khi nào được xác nhận đơn hàng?

    Quý khách hàng sẽ nhận được email thông báo đơn hàng thành công ngay khi đặt hàng. Tư vấn viên PNJ sẽ liên hệ hoặc xác nhận SMS với Quý khách để thông báo về thời gian giao hàng.

  • 6. Tôi thích sản phẩm ABCD... này quá nhưng cửa hàng gần khu vực không có hàng? Tôi có thể đặt hàng online không?

    Để nhận được sản phẩm không có hàng tại khu vực cửa hàng gần bạn, quý khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website PNJ và chọn lựa hình thức giao hàng tận nơi. Sản phẩm sẽ được giao hàng miễn phí toàn quốc từ 2-7 ngày làm việc.

CÂU HỎI VỀ THANH TOÁN FAQS

  • 1. PNJ hỗ trợ bao nhiêu hình thức thanh toán?

    PNJ có hỗ trợ thanh toán tiền mặt, Thẻ tín dụng ATM, Visa/Mastercard, Thanh toán VNPay hoặc Thanh toán chuyển khoản. Ngoài ra PNJ còn có dịch vụ trả góp thông qua thẻ tín dụng của 22 ngân hàng thuộc hệ thống Payoo với chính sách hấp dẫn link https://www.pnj.com.vn/tra-gop/

    PNJ có hỗ trợ thanh toán tiền mặt, Thẻ tính dụng ATM, Visa/Mastercard hoặc thanh toán chuyển khoản.

  • 2. Mua hàng thanh toán bằng thẻ Visa/Mastercard có được ko?

    PNJ có hỗ trợ thanh toán thẻ Visa/MasterCard:
    1. Quẹt thẻ trực tiếp tại cửa hàng.
    2. Thanh toán trực tuyến.
    Bên cạnh đó PNJ có hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM nội địa, chuyển khoản, VNPay và tiền mặt. Quý khách vui lòng xem hướng dẫn tại đây

  • 3. Tôi có đặt hàng online và đã tiến hàng thanh toán nhưng không nhận được thông báo thanh toán thành công, tôi phải kiểm tra như thế nào?

    Trường hợp lỗi thanh toán, để được hỗ trợ nhanh nhất, Anh/Chị vui lòng liên hệ hotline 1800 54 54 57 (hoàn toàn miễn phí) để được tư vấn viên hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.

  • 4. Tôi muốn xuất hóa đơn Công Ty/Hóa đơn Điện tử?

    Các đơn hàng của PNJ đều được xuất hóa đơn. Trường hợp quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn cho công ty, vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ vào phần ghi chú với các nội dung:
    Tên Công Ty: ………….
    Mã số Thuế: ……………
    Địa chỉ: ………………...

2. GIAO NHẬN HÀNG

  • 1. Phí vận chuyển của PNJ được tính như thế nào?

    Nhằm mang đến lợi ích cao nhất cho quý khách, PNJ cung cấp dịch vụ giao hàng HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trên Toàn Quốc với đơn hàng tiêu chuẩn.

  • 2. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn trong bao lâu?

    Thời gian giao hàng từ 2 - 7 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng:
    • Khu vực Tp.HCM, Hà Nội: 1-4 ngày làm việc
    • Khu vực tỉnh thành khác: 2-6 ngày làm việc
    * Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan khác.
    * Đối với đơn hàng đặt làm, thời gian giao hàng sẽ cộng thêm thời gian sản xuất. Nhân viên tư vấn sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng với quý khách.

  • 3. Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng hay không?

    - Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của PNJ. PNJ đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển: vui lòng kiểm tra hộp hàng còn nguyên vẹn 02 tem niêm phong PNJ, khách hàng có thể mở hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong hộp hàng. Khuyến khích khách hàng quay lại Video trong suốt quá trình kiểm tra hàng để những vấn đề phát sinh được dễ dàng xử lý PNJ đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, PNJ cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành tại: https://www.pnj.com.vn/chinh-sach-bao-hanh-va-thu-doi.html
    - Vui lòng xem chi tiết tại: https://www.pnj.com.vn/phuong-thuc-van-chuyen.html

  • 4. Tôi ở nước ngoài muốn đặt hàng thì PNJ có thể hỗ trợ giao hay không?

    Hiện tại PNJ chưa có chính sách giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam. Mong quý khách thông cảm.

  • 5. Nhân viên giao hàng có gọi cho tôi trước khi giao không? Nhân viên giao hàng đến nhưng tôi bận việc đột xuất thì có thể giao lại cho tôi được không?

    Nhân viên giao hàng sẽ gọi trước quý khách trước khi giao hàng.
    Trong trường hợp quý khách bận chưa thể nhận hàng, quý khách vui lòng hẹn lại thời gian với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline 1800 54 54 57 để PNJ được hỗ trợ quý khách.

  • 6. Tôi muốn đặt hàng Online, nhận tại cửa hàng được không?

    PNJ có cung cấp dịch vụ Click & Collect: Đặt Online – Nhận hàng nhanh chóng ngay tại cửa hàng thuận tiện nhất. Chi tiết xem tại: https://www.pnj.com.vn/click-and-collect

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ BẢO HÀNH

  • 1. Tôi vừa mua một chiếc lắc tay bạc nhưng mang không vừa, tôi có thể đổi được không?

    Đối với sản phẩm bạc, PNJ hiện chưa áp dụng chính sách đổi trả. Để biết nhiều thông tin hơn về chính sách đổi trả, quý khách hàng vui lòng tham khảo tại đây

  • 2. Tôi vừa mua một chiếc nhẫn vàng 18k tại cửa hàng, tôi có thể đổi được không?

    Quý khách có thể đổi hàng trong vòng 48h kể từ thời gian nhận hàng với điều kiện sản phẩm phù hợp với các chính sách đổi hàng 48h của PNJ. Trường hợp quá thời hạn trên, PNJ sẽ thu mua sản phẩm theo chính sách hiện hành.
    Quý khách vui lòng tham khảo chính sách thu đổi chi tiết tại đây.

  • 3. Tôi vừa mua chiếc vòng tay trên website PNJ, chưa sử dụng nhưng bị gãy, tôi muốn đổi sản phẩm khác thì làm thế nào?

    Với Đơn Hàng Online:
    Bước 1: Liên hệ Hotline: của PNJ 1800 54 54 57 để gặp tư vấn viên, inbox fanpage hoặc mail tới hộp thư shop@pnj.com.vn và cung cấp các thông tin sau:
    • Mã số đơn hàng
    • Tên sản phẩm
    • Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
    • Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả/bảo hành
    Bước 2: Nhận thông tin hướng dẫn sản phẩm được đổi, trả và cách đóng gói.
    Sau khi yêu cầu được chấp nhận bạn sẽ được PNJ hướng dẫn cách đóng gói sản phẩm quý khách muốn đổi/trả kèm theo hóa đơn.
    Bước 3: Chờ nhân viên giao hàng đến thu hồi và gửi lại sản phẩm đúng
    Quý khách vui lòng đợi nhân viên đến thu hồi sản phẩm trong vòng 3 – 7 ngày làm việc:
    Một số lưu ý:
    • Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu để đảm bảo không xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
    • Gửi kèm lại hóa đơn PNJ đã xuất cho bạn trong sản phẩm lần đầu.

  • 4. Tôi có mua một chiếc nhẫn bạc nhưng bị xỉn màu, PNJ có hỗ trợ làm mới không?

    - Đối với sản phẩm Bạc được bảo hành trong vòng 1 năm, các sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi).
    - Miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi.
    - Từ tháng 4 đến hết tháng thứ 12, sản phẩm sẽ được bảo hành có tính phí.
    - Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành.
    Quý Khách vui lòng tham khảo chính sách bảo hành chi tiết tại đây.

4. CHÍNH SÁCH THẺ THÀNH VIÊN

  • 1. Chương trình TÍCH LUỸ ĐIỂM KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT (KHTT) là gì ?

    Chương trình KHTT là chương trình được xây dựng với mong muốn mang lại cho khách hàng những quyền lợi cao nhất khi mua hàng tại hệ thống. Khách hàng sẽ được hưởng những quyền lợi đặc biệt khi tham gia và trở thành KHTT của PNJ.

  • 2. Làm sao để tôi tích điểm thẻ khách hàng thân thiết ?

    • Áp dụng tất cả các Khách hàng mua lẻ PNJ, Đồng Hồ, Vàng 99.99 được ép siêu: vàng miếng PNJ/SJC, nhẫn khoen ép vĩ … tại các điểm bán hàng thuộc PNJ, khách mua hàng online.
    • Không áp dụng tích lũy điểm cho KH mua hàng ở hội chợ, mua PNJSilver.

  • 3. Tôi sẽ nhận được những ưu đãi gì khi tham gia chương trình?

    • Quý khách hàng sẽ được tham gia chương trình ngay lần đầu tiên mua hàng.
    • Quý khách hàng được tích luỹ điểm cho những lần mua hàng tiếp theo với tỷ lệ quy đổi điểm của từng nhóm hàng như sau:
    TỶ LỆ QUY ĐỔI ĐIỂM:

    Nhãn hàng Nhóm hàng Doanh thu quy đổi Ghi chú
    Vàng Kim cương rời, nữ trang 24K
    Vàng 999.9 đựơc ép siêu
    Tất cả dòng sản phẩm còn lại (Không gồm sản phẩm PNJSilver, Jemma)
    2,000,000 vnđ = 1 điểm
    6,000,000 vnđ = 1 điểm
    1,000,000 vnđ = 1 điểm
    Điểm được sử dụng để xét hạng thẻ khách hàng
    Bạc Bạc, Jemma 500,000 vnđ = 10,000 vnđ tiền chiết khấu Tiền chiết khấu được sử dụng để ưu đãi cho lần mua hàng kế tiếp, với quy định sử dụng:
    - Khách hàng có thể sử dụng tiền chiết khấu để giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo hoặc cộng dồn tích lũy tiếp.
    - Số tiền chiết khấu không được vượt quá 50% giá trị hóa đơn.
    - Số tiền chiết khấu là bội số của 10.000 VNĐ.
    - Tiền chiết khấu không áp dụng song song với những chương trình khuyến mãi khác

    Doanh thu và điểm của khách hàng được tính điểm ngay sau thời điểm giao dịch. Đối với trường hợp khách hàng đổi/trả sản phẩm thì doanh thu sẽ bị giảm trừ theo sản phẩm của khách hàng đổi/trả. Điểm được tính và lấy phần số nguyên, bỏ phần dư không làm tròn. Doanh thu tính điểm dựa trên là doanh thu sau khi giảm giá, chiết khấu (bao gồm phiếu quà tặng). Ví dụ: Khách hàng khi mua kim cương rời trị giá 59.500.000đ. Theo công thức tính điểm sẽ được tính là như sau: 59.500.000/2.000.000 = 29,75  điểm khách hàng trong chương trình được tính là 29 điểm Khách hàng có tổng doanh thu sản phẩm Bạc/Jemma > 3 triệu (Doanh thu được tính để hưởng quyền lợi này là tổng doanh thu trong năm trước của năm hưởng quyền lợi)=> KH sẽ được nhận code khuyến mãi 35% tính trên tổng hóa đơn mua PNJsilver/Jemma nhân ngày sinh nhật của KH (Quyền lợi chỉ được áp dụng một lần/ khách hàng/ hóa đơn và hạn sử dụng trong tháng sinh nhật của khách hàng).

  • 4. Có mấy loại thẻ, mỗi loại bao nhiêu điểm?

    STT HẠNG THẺ ĐIỂM TÍCH LŨY THỜI HẠN SỬ DỤNG
    1 Thẻ KẾT NỐI Từ 0-99 điểm Vô thời hạn cho đến khi nâng hạng thẻ Vip cao hơn
    2 Thẻ THÀNH VIÊN Từ 100-399 điểm
    3 Thẻ ĐỒNG HÀNH Từ 400-999 điểm
    4 Thẻ THÂN THIẾT Từ 1000 điểm trở lên Vô thời hạn

    - Điểm của khách hàng sẽ được tích lũy ngay sau khi khách hàng giao dịch thành công trên hệ thống.
    - Khách hàng sẽ được chuyển hạng thẻ ngay khi tích lũy đủ điểm giao dịch.

  • 5. Quyền lợi của tích điểm và tăng hạng thẻ là gì ?

    Ưu đãi Hạng thẻ
    Thành viên Đồng hành Thân thiết
    Nữ Trang Tính Công (ưu đãi tiền công) 5% 6% 10%
    Kim Cương Rời
    Nhóm Đá màu rời được áp dụng ưu đãi của nhóm Kim cương rời
    2% 2% 3%
    Nữ trang đá màu, nữ trang CZ, ECZ, vỏ nữ trang, nữ trang kim cương, nữ trang bán gram.
    Vòng cẩm thạch, trang sức ngọc trai và chuỗi ngọc trai thuộc nhóm trang sức đá màu.
    3% 5% 7%
    PNJSilver, Jemma, Đồng Hồ 7% 10% 12%

    *Hàng thợ thuộc nhóm hàng nào sẽ được hưởng ưu đãi theo nhóm hàng đó

  • 6. Tôi là khách hàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết của PNJ. Tôi muốn kiểm tra điểm tích lũy của mình thì phải làm thế nào?

    Nếu quý khách hàng muốn kiểm tra điểm tích lũy, quý khách có thể trực tiếp đến cửa hàng gần nhất thuộc hệ thống cửa hàng PNJ hoặc vui lòng liên hệ số điện thoại Hotline 1800 54 54 57 để được kiểm tra.

  • 7. Người thân của tôi mua sản phẩm PNJ tích điểm chung thẻ của khách được không ?

    Khi thực hiện thanh toán, quý khách vui lòng cung cấp số thẻ thành viên của người thân để tư vấn viên PNJ hỗ trợ quý khách hàng tích điểm.

5. CẨM NANG SỬ DỤNG TRANG SỨC

  • 1. Tôi muốn mua một chiếc nhẫn nhưng không biết chọn size của PNJ, nhờ hướng dẫn chọn size?

    Quý khách có thể tham khảo cách đo ni, size tại đây hoặc ghé cửa hàng gần nhất để tư vấn viên hỗ trợ đo ni, size cho bạn nhé.

  • 2. Làm sao để trang sức luôn sáng bóng?

    Trong quá trình sử dụng, để bảo quản sản phẩm luôn sáng bóng, quý khách vui lòng:
    - Tuyệt đối không sử dụng nước tẩy rửa có tính chất tẩy mạnh hay các hóa chất như thủy ngân, thuốc nhuộm tóc, uốn tóc và một số loại mỹ phẩm.
    - Với sản phẩm bạc nên ngâm và rửa nhẹ nhàng trong nước tẩy rửa nhẹ (nước tẩy rửa chén đĩa, ly tách) pha với nước sạch. Sau đó, rửa lại bằng nước sạch và dùng khăn mềm lau khô thật kỹ.
    - Không nên để vàng tiếp xúc với thủy ngân, thuốc uốn tóc, nhuộm tóc và một số loại mỹ phẩm vì các chất này sẽ làm cho vàng bị ngả màu.
    - Sau khi sử dụng cần bảo quản riêng từng loại trang sức. Tuyệt đối không bỏ chung sản phẩm bạc và vàng với nhau.
    - Ngoài ra theo định kỳ, nên mang sản phẩm đến PNJ để được hỗ trợ bảo hành. Quý khách vui lòng tham khảo chính sách bảo hành tại đây.

6. CẨM NANG SỬ DỤNG ĐỒNG HỒ ĐEO TAY

  • 1. Tại sao không để đồng hồ ở nơi có nhiều từ trường?

    Trong đồng hồ có nhiều chi tiết bằng kim loại, vì vậy khi để đồng hồ ở nơi có nhiều từ trường các chi tiết kim loại trong đồng hồ sẽ bị nhiễm từ dẫn đến đồng hồ chạy không chính xác. Đặc biệt đối với đồng hồ điện tử, bên trong bộ máy có những chi tiết được làm bằng nam châm, độ từ tính cao nên có thể dẫn đến đồng hồ không chạy được hoặc hỏng đồng hồ.

  • 2. Tại sao không để đồng hồ ở nơi gần điều hòa?

    Trong đồng hồ có hơi nước, khi để đồng hồ trực tiếp hoặc gần luồng khí lạnh của điều hoà, hơi nước trong đồng hồ sẽ bị ngưng tụ và đọng ở các đầu trục dẫn đến đầu trục bị rỉ, ma sát lớn, mất lực hay chết vặt, tuổi thọ đồng hồ không cao.

  • 3. Tại sao không để đồng hồ ở nơi thấp hơn 00C và nơi lớn hơn 600C?

    Khi để đồng hồ ở môi trường có nhiệt độ quá thấp dưới 00C sẽ dẫn đến làm đồng hồ bị ngưng tụ hơi nước do bên trong đồng hồ vẫn chứa không khí và làm đọng hơi nước ở các đầu trục. lâu ngày dẫn đến đồng hồ bị rỉ các đầu trục, ma sát lớn, đồng hồ bị mất lực hay chết vặt, tuổi thọ đồng hồ không cao.
    Khi để đồng hồ ở môi trường có nhiệt độ quá cao dễ làm biến dạng các chi tiết bên trong đồng hồ, dẫn đến độ ăn khớp của các chi tiết không còn nữa, đồng hồ bị mất lực hay chết vặt thậm chí có thể bị hỏng.

  • 4. Tại sao không nên đi đeo đồng hồ khi tắm biển (trừ những đồng hồ chuyên dụng dành riêng cho bơi lặn)?

    Trong nước biển có muối và cát, vì vậy khi tắm biển nước muối và cát sẽ chui vào kẽ gioăng chống nước của đồng hồ như: đường gioăng núm với vỏ, đường gioăng kính với vỏ, đường gioăng nắp đáy với vỏ. Khi nước biển khô đi sẽ để lại muối và cát trong giăng làm cộm gioăng, dẫn đến nước vào bên trong máy đồng hồ.
    Hơn nữa, bản thân nước muối cũng là 1 chất hóa học có tính chất ăn mòn kim loại nên khi sử dụng đồng hồ nhiều trong nước biển sẽ làm gỉ 1 số chi tiết của đồng hồ.

  • 5. Tại sao không nên đeo đồng hồ khi đi xông hơi (kiến thức – kỹ thuật)?

    Khi tắm xông hơi, nhiệt độ rất cao, hơi nứoc nóng cộng với nhiệt độ cao làm các gioăng cao su chặn nước bị dãn nở theo nguyên lý "nóng nở ra, lạnh co lại". Khi ra ra ngoài lạnh các Gioăng cao su bị co lại nhưng không đều ngay lập tức. Chính thời điểm này đồng hồ dễ bị hấp hơi và đọng nước bên trong máy gây hư hại cho linh kiện. Hơn nữa, nếu sử dụng khi xông hơi thường xuyên dẫn đến gioăng cao su cũng liên tục bị co dãn, lâu ngày dẫn đến trơ gioăng. Vì vậy, tốt nhất khi tắm xông hơi ta nên tháo đồng hồ cất đi.

  • 6. Tại sao không để đồng hồ ở nơi có nhiều hóa chất?

    Đồng hồ sử dụng rất nhiều vật liệu khác nhau trong quá trình sản xuất thiết kế như da, kim loại, cao su, nhựa… chính vì vậy, những chất liệu này khi gặp hóa chất sẽ bị biến dang, ăn mòn, lão hóa tùy từng mức độ khác nhau. Do đó, không nên sử dụng đồng hồ với hóa chất.

  • 7. Tại sao hàng tuần nên chùi rửa đồng hồ bằng nước sạch với xà phòng?

    Trong quá trình sử dụng đồng hồ, mồ hôi của người kết hợp với bụi bặm, các chất bẩn khác như cát, đất, lớp sừng của da người… sẽ len lỏi vào các khe kẽ của đồng hồ như khe vỏ với nắp đáy, khe kính với vỏ, khe núm với ống muống vỏ, các mắt dây đeo đồng hồ… đặc biệt là quai đeo đồng hồ, do sự ma sát của các mắt dây cọ vào nhau tạo thành các mạt kim loại kết hợp với những chất vừa nêu ở trên sẽ tạo thành 1 hỗn hợp rất “bẩn” và “mất vệ sinh”. Thậm chí có những người khi đeo đồng hồ thấy những vệt đen từ dây, vỏ đồng hồ loang ra tay mà nhầm tưởng do lớp mạ của đồng hồ bị hỏng. Vì vậy, hàng tuần nên chùi rửa bằng nước xà phòng loãng để tẩy sạch các chất bẩn trong khe đồng hồ. (Đồng hồ cũng như người, người muốn tắm cho sạch, thì đồng hồ cũng phải được tắm).

  • 8. Tại sao không nên sử dụng các nút bấm đồng hồ khi đang ở dưới nước?

    Khi đang ở dưới nước mà sử dụng các núm bấm thì đồng hồ dễ bị vào nước.

  • 9. Tại sao không nên đeo đồng hồ khi chơi thể thao?

    Khi chơi thể thao, chúng ta thường xuyên tạo ra các xung động rất mạnh, đặc biệt những môn thể thao mà sử dụng đến tay như: bóng bàn, bóng chuyền, cầu lông, tenis…Những xung động này sẽ tạo ra 1 lực rất mạnh tác động lên các đầu trục bánh xe trong đồng hồ. Chúng ta hãy thử tưởng tưởng, kích thước của 1 đầu trục bánh xe trong đồng hồ chỉ nhỏ như 1 sợi tóc, nên khi gặp lực tác động mạnh dễ gây ra cong, thậm chí gẫy đầu trục làm hỏng đồng hồ.

  • 10. Tại sao không vặn núm lấy lịch nhanh sau 8h tối (đối với đồng hồ có lịch)?

    Đối với những đồng hồ có lịch, từ 8h tối trở đi, với kết cấu của bộ truyền lịch, lúc này các “cá bắn lịch” đã nằm ở sẵn các bánh xe nhảy lịch, chuẩn bị “bắn lịch” sang một ngày mới.
    Chính vì vậy, tại các thời điểm này ta lại rút núm chỉnh lịch nhanh, tức là làm quay bánh xe nhảy lịch thì sẽ dễ làm gẫy các “cá bắn lịch” hoặc làm gẫy răng của bánh xe nhảy lịch do bị chống “cá”.
    Chính vì vậy, chúng ta không nên chỉnh lịch nhanh sau 8h tối. Đặc biệt là các “quý ông” hay xem bóng đá đêm, đang xem bóng đá lại nhìn xuống đồng hồ xem mấy giờ, thấy ô cửa sổ lịch báo lấp lửng ngày mới chưa nhảy hết, tưởng đồng hồ lỗi liền rút núm chỉnh lại lịch cho nhanh, thế là hỏng đồng hồ.

  • 11. Tại sao nên lau dầu bảo dưỡng đồng hồ định kỳ 3 năm 1 lần? (hướng dẫn sử dụng đồng hồ)

    Để bộ máy đồng hồ chạy trơn chu, giảm tối đa ma sát giữa đầu trục bánh xe và chân kính bản máy, cầu máy... Nhà sản xuất phải chấm dầu vào đó, tuy nhiên sau 1 thời gian sử dụng dầu khô đi cộng với mạt kim loại sinh ra trong quá trình vận hành làm tăng thêm lực ma sát khiến đồng hồ bị mất lực, chạy không chính xác nên cần qua trung tâm service để kỹ thuật viên sẽ lau chùi, thay dầu mới cho đồng hồ.
    Ngoài ra, để ngăn cách không cho nước thâm nhập vào đồng hồ, những phần kết nối khác nhau của vỏ, kính, đắy, núm vặn... được lắp những vòng gioăng cao su đặc biệt. Tuy nhiên, bản chất cao su cũngbị lão hoá theo thời gian nên càng về sau đồng hồ chịu nước càng kém đi. Chính vì vậy, cần nên lau dầu bảo dưỡng đồng hồ định kỳ 3 năm 1 lần để kỹ thuật viên sửa chữa kiểm tra và thay thế nếu cần thiết... đảm bảo đồng hồ nguyên trạng như ban đầu.

  • 12. Tại sao đồng hồ mới mua lại hết pin sớm?

    Đối với đồng hồ điện tử, pin thường dùng được từ 1 năm rưỡi đến 2 năm. Tuy nhiên, khi sản xuất máy, nhà sản xuất đã lắp pin cho máy làm việc nhằm 2 mục đích:
    Các chi tiết trong hồ hoạt động sẽ làm dầu mỡ xuống đều và quấn đều vào các chi tiết đặc biệt là đầu truc bánh xe. Chính vì vậy làm các chi tiết chạy trơn chu hơn.
    Để bộ phận kiểm tra, kiểm tra độ chính xác của đồng hồ, năng lượng tiêu hao của bộ máy từ đó loại bỏ những bộ máy không đảm bảo chất lượng.
    Sau đó, máy mới đựợc lắp ráp với các phần khác của đồng hồ như mặt số, vỏ, dây... rồi qua bộ phận đóng gói, lưu kho, phân phối đi các đại lý bán lẻ... Chính vì vậy, tuổi thọ của pin không thể tính từ thời điểm mua của khách hàng mà phải tính từ khi sản xuất chế tạo máy đồng hồ nên đồng hồ khi mua hết pin sớm là chuyện hết sức bình thường.

  • 13. Tại sao nhà sản xuất không sản xuất loại pin có thể chạy được nhiều năm?

    Với công nghệ tiên tiến hiện nay, việc sản xuất pin đồng hồ chạy từ 5 năm đến 10 năm là chuyện hết sức đơn giản. Tuy nhiên, các nhà sản xuất quyết định không đưa vào sản xuất trong đồng hồ vì những lý do sau:
    Để bộ máy đồng hồ chạy trơn tru, giảm tối đa ma sát giữa đầu trục bánh xe và chân kính bản máy, cầu máy... Nhà sản xuất phải chấm dầu vào đó, tuy nhiên sau 1 thời gian sử dụng dầu khô đi cộng với mạt kim loại sinh ra trong quá trình vận hành làm tăng thêm lực ma sát khiến đồng hồ bị mất lực, chạy không chính xác. .
    Ngoài ra, để ngăn cách không cho nước thâm nhập vào đồng hồ, những phần kết nối khác nhau của vỏ, kính, đắy, núm vặn... được lắp những vòng gioăng cao su đặc biệt. Tuy nhiên, bản chất cao su cũng bị lão hoá theo thời gian nên càng về sau đồng hồ chịu nước càng kém đi.
    Chính vì vậy, Nhà sản xuất chỉ sản xuất pin chỉ chạy từ 1 năm rưỡi đến 2 năm để đảm bảo đến thời điểm đó mọi chiếc đồng hồ đều được lau dầu bảo dưỡng đồng hồ định kỳ. Lúc này, kỹ thuật viên sửa chữa sẽ kiểm tra và thay thế các chi tiết nếu cần thiết...đảm bảo đồng hồ nguyên trạng như ban đầu.

  • 14. Trong đồng hồ cái gì là quan trọng nhất? chứng minh?

    Trong đồng hồ, mọi chi tiết đều quan trọng như nhau vì đối với 1 chiếc đồng hồ thì thiếu một chi tiết nào cũng không thể làm nên chiếc đồng hồ và đồng hồ không chạy được. Ta hãy thử nghĩ coi:
    o Nếu bỏ kim đi thì không xem được giờ.
    o Nếu không cần đến vỏ thì lắp máy vào đâu?
    o Nếu không có dây đeo thì chỉ có cất đồng hồ vào túi.
    o Thậm chí thiếu 1 con ốc có thể làm nát cả 1 cái máy.
    o Mọi người thử tưởng tưởng thêm.

  • 15. Trong đồng hồ cái gì là đắt giá nhất? Chứng minh?

    Trong đồng hồ tên thương hiệu và logo đi kèm theo nó là đắt nhất, thậm chí nó còn đắt hơn cả vàng, kim cương được lắp trên đồng hồ. Để có được thương hiệu có đẳng cấp, có địa vị như ngày nay, những nhà sản xuất đã phải phấn đấu không ngừng nghỉ hết cả đời thậm chí có những thương hiệu có bề dầy lịch sử hàng trăm năm. Chính vì vậy, có những thương hiệu do cho những chi tiết đắt tiền vào đồng hồ như vàng, kim cương giá cũng không thể bằng 1 chiếc đồng hồ 2 kim của thương hiệu khác. Như vậy, Trong đồng hồ tên thương hiệu và logo đi kèm theo nó là đắt nhất.

  • 16. Tại sao đồng hồ cơ lại đắt hơn đồng hồ điện tử cùng loại?

    Đồng hồ cơ luôn đắt hơn đồng hồ điện tử cùng loại vì:
    Bộ máy của đồng hồ cơ nhiều chi tiết hơn, Có những bộ máy đồng hồ có tới hơn 200 linh kiện, chi tiết khác nhau
    Toàn bộ máy đồng hồ đều phải lắp ráp bằng tay do những người thợ có bề dầy kinh nghiệm cao lắp ráp.
    Các chi tiết nhỏ nhưng đòi hỏi độ chính xác cực kỳ cao trong quá trình sản xuất. Các chi tiết cũng phải ăn khớp, kết nối với nhau cực kỳ chính xác.

  • 17. Tại sao đồng hồ chỉ để xem giờ mà lại đắt hơn nhiều lần so với các sản phẩm tiêu dùng, điện tử khác cho dù những sản phẩm đó nhiều chức năng, công dụng hơn đồng hồ?

    Ngày nay, đồng hồ đã vượt ra khỏi mục đích là chỉ để nhằm xem giờ, mà nó còn là biểu tượng, là trang sức khẳng định địa vị, tính cách của người đeo. Đồng hồ thể hiện bạn là ai?
    Chính vì vậy, những người đeo đồng hồ là muốn thể hiện cái tôi của mình, muốn cho mọi người biết mình là ai. Mỗi một chiếc đồng hồ với những kiểu dáng khác nhau sẽ thể hiện phong cách khác nhau. Vì vậy qua đồng hồ, người đeo muốn thể hiện tính cách của mình, thể hiện đẳng cấp, địa vị của mình.
    Bạn là người thành đạt, thành công trong cuộc sống, là ngươi luôn năng động sáng tạo, là người mạnh mẽ, trẻ trung hay là người sâu lắng giản dị… Hãy để chiếc đồng hồ nói dùm bạn.

  • 18. Tại sao khi trưng bày đồng hồ Eco Drive phải thường xuyên chuyển vị trí của chúng?

    Khi trưng bày đồng hồ Eco Drive, vị trí ánh sáng trong tủ trưng bày không đồng đều mà chỉ chiếu ánh sáng vào 1 khu vực nhất định. Vì vậy sẽ có những đồng hồ bị thiếu ánh sáng không đủ năng lượng ánh sáng để tạo thành điện năng cho đồng hồ làm việc. Vì vậy, khi trưng bày đồng hồ Eco Drive chúng ta phải thường xuyên luân chuyển đồng hồ để chiếc nào cũng nhận đủ ánh sáng năng lượng cần thiết.

  • 19. Thế nào là nạp pin đúng cho đồng hồ Eco Drive

    o Cách 1: Sử dụng ánh sáng năng lượng của mặt trời:
         • Để đồng hồ ở nơi có ánh sáng của mặt trời vừa đủ, không để trực tiếp dưới ánh sáng soi rọi của mặt trời dễ làm hỏng tấm hấp thụ nhiệt. Không để nơi có nhiệt độ chiếu quá cao.
         • Để đồng hồ từ 04 tiếng đến 06 tiếng.
    o Cách 2: Sử dụng ánh sáng đèn bàn.
         • Khi không có ánh sáng mặt trời ta có thể sử dụng đèn bàn để nạp năng lượng cho đồng hồ, tuy nhiên phải lưu ý những điều sau:
         • Để cách bóng đèn với khoảng cách 30cm
         • Không sử dụng nguồn sáng có nhiệt độ cao, chỉ sử sụng nguồn sáng có nhiệt độ khoảng 20 đến 30 độ là vừa.
         • Nạp liên tục trong 72 tiếng đồng hồ

  • 20. Đồng hồ Eco Drive khi nạp đủ có thể chạy được bao nhiêu lâu?

    Đồng hồ Eco Drive khi nạp đủ năng lượng có thể chạy được từ 4 đến 6 tháng, thậm chí có một số model có thể chạy được đến tận 8 tháng mà không cần tý ánh sáng nào.

  • 21. Khi nào thì biết đồng hồ Eco Drive sắp hết năng lượng để nạp lại?

    Khi chạy đến lúc gần hết năng lượng được tích trữ trong máy, thì đồng hồ sẽ tự động chuyển sang chế độ báo hết pin và tiết kiệm năng lượng. Lúc này nhìn trên mặt đồng hồ ta sẽ thấy kim giây chuyển động 2 giây/1 lần, sau đó, nếu năng lượng tiếp tục hết thì đồng hồ sẽ chuyển sang 4 giây/ 1 lần chạy

  • 22. Tại sao các hãng sản xuất đồng hồ không sử dụng vàng 24K

    Đồng hồ vàng khối thông thường sử dụng chất liệu vỏ là vàng 18k mà ko phải là vàng 24k vì vàng 24k rất mềm, dễ biến dạng. Nếu sử dụng vàng 24k làm vỏ ngoài đồng hồ thì trong quá trình sử dụng chỉ cần 1 tác động nhỏ cũng có thể gây méo hoặc biến dạng vỏ đồng hồ ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ. Vàng 18K có thêm 25% là đồng và bạc sẽ tăng thêm độ cứng cho vỏ và dây đồng hồ.

  • 23. Cách sạc pin cho đồng hồ Auto Quartz?

    Muốn nạp điện hay còn gọi là “sạc” pin cho đồng hồ Autoquartz ta có thể dùng 2 cách:
    Lắc nhẹ đồng hồ về 2 phía cho quả văng hoạt động. Khi quả văng quay sẽ trở thành như một dinamo (máy phát điện) nhỏ tạo thành điện năng để nạp vào cho tụ (pin) của đồng hồ.
    Vặn núm lên giây như đối với đồng hồ cơ. Khi vặn núm lên giây phần bánh xe trong cùng của bộ phát điện hoạt động và tạo điện năng để nạp vào tụ điện (pin). Vì vậy, cách này tạo ra dòng điện nhanh và liên tục để nạp vào tụ điện, pin chóng được nạp đầy. Tuy nhiên, ta không nên lạm dụng cách này nhiều vì nó tạo ra dòng điện rất lớn không tốt cho bộ chuyển mạch, IC.

  • 24. Đồng hồ cơ khi nạp đủ cót chạy được bao nhiêu lâu?

    Đồng hồ cơ khi nạp đủ năng lượng (đầy cót) thì trung bình chạy được 36-38 tiếng, cao nhất chạy được 46 tiêng là dòng máy Based on Valjoux 7750.
    Tuy nhiên, việc nạp năng lượng nhiều hay ít lại phụ thuộc vào trạng thái, quá trình sử dụng của người đeo. Không nhất thiết là cứ đeo đồng hồ là cót sẽ được nạp căng hết cỡ và chạy được 36-38 tiếng sau mới chết.

  • 25. Đồng hồ Autoquartz khi nạp đủ năng lượng chạy được bao nhiêu lâu?

    Đồng hồ autoquartz khi nạp đủ năng lượng có thể chạy tới 100 ngày mà không cần “sạc”.

  • 26. Hộp cót là gì? Tác dụng?

    Hộp cót là nơi tích trữ năng lượng cho đồng hồ cơ làm việc. Trong hộp cót có chứa dây cót, khi dây cót cuộn lại, có nghĩa đồng hồ đã được tích trữ năng lượng. Dưới tác dụng đàn hồi của dây cót mà hộp cót truyền năng lượng đến hệ các bánh răng làm cho đồng hồ làm việc. Hết cót, đồng hồ ngừng làm việc. Giống như người không ăn cứ nhịn đói lâu ngày, chẳng ai làm gì cũng tự chết.

    Hộp cót là gì? Tác dụng?

  • 27. Bộ phận nào trong đồng hồ cơ có tác dụng điều chỉnh sự nhanh chậm?

    Bộ phận có tác dụng điều chỉnh sự nhanh chậm của đồng hồ cơ là cữ kim điều chỉnh.

  • 28. Bộ phận nào trong đồng hồ điện tử có tác dụng điều chỉnh sự nhanh chậm?

    Bộ phận có tác dụng điều chỉnh sự nhanh chậm của đồng hồ điện tử là IC. IC có tác dụng chia nhỏ tần số dao động của thạch anh từ 32768 Hz/giây xuống còn 1xung/giây. Nếu chia sai đồng hồ không chính xác. Nếu đồng hồ điện tử chạy không chính xác (loại bỏ các yếu tố sử dụng) thì bắt buộc phải thay IC.

  • 29. Bộ phận nào trong đồng hồ cơ có tác dụng tích trữ năng lượng.

    Bộ phận tích trữ năng lượng trong đồng hồ cơ là hộp cót trong có chứa dây cót.

  • 30. Bộ phận nào trong đồng hồ điện tử có tác dụng tích trữ năng lượng?

    Bộ phận tích trữ năng lượng trong đồng hồ điện tử là Pin. Một viên pin thường chạy được khoảng 3 năm. Có một số loại đồng hồ điện tử chạy bằng năng lượng thì không dùng pin mà dùng tụ điện hay còn gọi là Capacitor, dùng để tích trữ điện năng do IC của đồng hồ đã biến chuyển các loại năng lượng như ánh sáng, cơ năng… trong quá trình sử dụng.

  • 31. Tại sao đồng hồ cơ chạy lúc nhanh lúc chậm?

    Đồng hồ có đặc tính chạy lúc nhanh lúc chậm vì độ chính xác của đồng hồ phụ thuộc vào sự dao động của bộ vành tóc (xem thêm bộ vành tóc). Thông thường tần số dao động của vành tóc là 28000 lần/h. Tần số dao động này càng chính xác thì đồng hồ chạy càng chính xác. Nhưng dao động này lại phụ thuộc vào quán tính của dây tóc, độ dãn nở của dây tóc trong quá trình sử dụng. Quán tính của dây tóc hay độ dãn nở của dây tóc lại phụ thuộc vào trang thái hoạt động của đồng hồ như trạng thái tĩnh, động, lắc… dẫn đến quán tính của dây tóc liên tục thay đổi làm đồng hồ chạy lúc nhanh lúc chậm.

  • 32. Độ sai số của đồng hồ cơ thường là bao nhiêu?

    Đồng hồ cơ thường không chính xác tuyệt đối như đồng hồ điện tử, thường có độ sai số là từ -5 giây đến +10 giây/ngày (so với đồng hồ điện tử là+-0,25 giây/năm). Tuy nhiên, độ sai số này có tính bù trừ, phụ thuộc vào quá trình sử dụng của người đeo (ví dụ: người chơi, hoạt động thể thao độ sai số của đồng hồ sẽ khác hơn so với người hoạt động ít, người làm văn phòng với cùng 1 chiếc đồng hồ đó). Chính vì vậy, có thể hôm nay đồng hồ chạy nhanh vài giây nhưng hôm sau lại chậm vài giây nên tính cả quá trình đeo lại chính xác. Vì vậy, khi theo dõi độ chính xác của đồng hồ cơ phải theo dõi sau cả 1 quá trình dài từ 3 tuần đến 1 tháng.

  • 33. Độ sai số của đồng hồ điện tử thường là bao nhiêu?

    Đồng hồ điện tử chạy cực kỳ chính xác vì cơ chế của nó hoạt động trên dao động của thạch anh với tần số dao động là 38768 Hz/giây. Đây là 1 tần số dao động cực kỳ lớn nên khi được chia nhỏ xuống 1 xung /giây thì rất chính xác. Vì vậy, độ sai số của đồng hồ điện tử là rất nhỏ chỉ khoảng +-0,25 giây/năm.

  • 34. Tại sao đồng hồ điện tử chạy không chính xác?

    Đồng hồ điện tử khi sản xuất đã được coi là rất chính xác. Độ sai số của nó chỉ có +-0,25 giây/năm. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng đồng hồ điện tử lại chạy không chính xác do những nguyên nhân sau:
    Đồng hồ không được sử dụng đúng cách như: để nơi có nhiều từ trường, xông hơi nóng lạnh, gần điều hòa, tắm biển, dùng hóa chất, sử dụng đồng hồ khi chơi thể thao…
    Đồng hồ để lâu không được lau dầu bảo dưỡng thường xuyên. IC chạy lâu ngày bị lỗi.

  • 35. Tại sao đồng hồ điện tử chạy chậm? có khắc phục được không?

    Đồng hồ điện tử khi sản xuất đã được coi là rất chính xác. Độ sai số của nó chỉ có +-0,25 giây/năm. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng đồng hồ điện tử lại chạy không chính xác do những nguyên nhân sau:
    Đồng hồ không được sử dụng đúng cách như: để nơi có nhiều từ trường, xông hơi nóng lạnh, gần điều hòa, tắm biển, dùng hóa chất, sử dụng đồng hồ khi chơi thể thao… ==> Chuyển kỹ thuật kiểm tra tình trạng của máy đồng hồ.
    Đồng hồ để lâu không được lau dầu bảo dưỡng thường xuyên.==> Chuyển kỹ thuật kiểm tra lau dầu bảo dưỡng lại.
    Pin yếu ==> Thay pin mới
    IC chạy lâu ngày bị lỗi...==> Thay IC mới

  • 36. Tại sao đồng hồ điện tử chạy nhanh? có khác phục được không?

    Đồng hồ điện tử khi sản xuất đã được coi là rất chính xác. Độ sai số của nó chỉ có +-0,25 giây/năm. Và hiếm khi chạy nhanh. Khi đồng hồ điện tử bị chạy nhanh hơn bình thường thì 99% là do lỗi IC, phải thay IC mới. 1% còn lại do những nguyên nhân trong quá trình sử dụng.

  • 37. Tại sao đồng hồ Thụy Sỹ thường đắt hơn đồng hồ Nhật dù đồng hồ Nhật có nhiều chức năng hơn?

    Tại sao đồng hồ thụy sỹ thường đắt hơn đồng hồ Nhật, thậm chí dù đồng hồ Nhật có nhiều chức năng hơn cả đồng hồ Thụy sỹ vì:
    Đồng hồ hiện nay không chỉ xem giờ mà còn thể hiện đẳng cấp, địa vị của người đeo. Chính vì vậy, giá trị thương hiệu của chiếc đồng hồ cự kỳ quan trọng thậm chí nó có thể đắt hơn rất nhiều lần so với chính bản thân chiếc đồng hồ. Thường những thương hiệu đồng hồ nổi tiếng, thể hiện đẳng cấp của người đeo là những thương hiệu đồng hồ của Thụy sỹ vì nói đến Thụy sỹ, người ta ví như cái nôi trong ngành sản xuất đồng hồ.
    Những mẫu đồng hồ đeo tay của Thụy sỹ ngoài việc chế tạo để chỉ giờ thường còn được nghiên cứu chế tạo gắn liền với nhiều kim loại quý và trang sức như vàng khối 18K, kim cương, bạch kim… Đấy cũng chính là điều làm nên đẳng cấp của chiếc đồng hồ.
    Hầu hết các công đoạn sản xuất và lắp ráp đồng hồ của Thụy sỹ đều làm bằng tay, do những người thợ lâu năm, lành nghề, có tay nghề cao trực tiếp lắp ráp nên nó có yếu tố “handmade” so với việc sản xuất bằng máy móc hàng loạt.

  • 38. Tại sao khi đặt hàng phụ tùng, phụ kiện cho đồng hồ thường bị lâu?

    Khi sản xuất 1 mẫu đồng hồ, thường nhà sản xuất chỉ sản xuất với 1 số lượng linh kiện nhất định dựa trên số liệu tính toán dự báo của bộ phận bảo hành kỹ thuật. Số liệu đó dựa trên 3 yếu tố:
    Vì số lượng chi tiết cho 1 chiếc đồng hồ thường rất nhiều, thậm chí có những chiếc đồng hồ lên tới 300 chi tiết khác nhau.
    Số lượng mẫu mã cùng nhiều và thay đổi liên tục theo thời gian.
    Tùy vào mức độ, kết cấu mà có chi tiết hay hỏng nhiều, có chi tiết hay hỏng ít.
    Vì vậy, khi một phụ kiện, hay phụ tùng đồng hồ của khách hàng bị hỏng thì cần phải có thời gian để kiểm tra lại với kho hàng phụ tùng của hãng. Nếu phụ tùng có sẵn trong kho hàng phụ tùng của hãng thì thời gian giao chuyển thường rất ngắn. Nhưng nếu phụ tùng phụ kiện đó không có sẵn thì bắt buộc phải cần thêm thời gian để kiểm tra với các đại lý trên toàn cầu.

7. CÂU HỎI KHÁC

  • Tôi có nhu cầu mua trang sức để đeo phong thủy. Không biết tại cửa hàng PNJ có bán sản phẩm này hay không?

    PNJ luôn kinh doanh đa dạng, phong phú mặt hàng nhằm phục vụ đến từng nhu cầu của quý khách hàng, và Trang Sức Phong Thủy là một trong số đó. Để chọn lực trang sức hợp với phong thủy của mình, quý khách hàng hãy liên hệ Hotline 1800 54 54 57 (hoàn toàn miễn phí) để được tư vấn cụ thể

  • PNJ có dịch vụ kiểm định kim cương không?

    Để chắc chắn về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm được mua tại các cửa hàng tư nhân, quý khách hàng có thể mang sản phẩm (kim cương, đá quý, đá bán quý) đến PNJLab tại 168A Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh để kiểm định chất lượng.
    PNJLab là công ty độc lập được thành lập từ năm 1996, do Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận làm chủ sở hữu, có 15 năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giám định, với đội ngũ chuyên gia giám định giàu kinh nghiệm, thiết bị công nghệ hiện đại theo các tiêu chuẩn kiểm định quốc tế, chất lượng giám định được tổng hợp dựa trên những quan điểm giám định tốt nhất của các viện nghiên cứu trên thế giới. Dịch vụ hiện có của công ty:
    - Giám định, tư vấn về Kim cương.
    - Giám định, tư vấn về các loại đá quý, đá bán quý.
    - Giám định, tư vấn về vàng, bạc, kim loại quý, kim loại màu.
    - Khắc chữ trên kim cương theo yêu cầu.