CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI MUA TRẢ GÓP TRANG SỨC PNJ

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TRẢ GÓP

1. Sản phẩm áp dụng

1.1. Sản phẩm áp dụng trả góp là các mặt hàng trang sức PNJ có giá từ 3 triệu trở lên.
1.2. Các dòng hàng không áp dụng trả góp, bao gồm: vàng miếng, vàng miếng tài lộc, vàng 24k, vàng 22k, kim cương rời 5 ly 4 trở lên, đá rời, bạc, nhẫn trơn, nhẫn cưới trơn, dây chuyền, nhẫn trơn ép seal, CAO, CECL.

2. Chính sách bảo hành, bán lại, đổi sản phẩm:

2.1. Sản phẩm mua trả góp được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định hiện hành của PNJ đối với từng dòng hàng.
2.2. Khách hàng không được bán lại hay đổi sản phẩm mua trả góp khi chưa thanh toán xong khoản trả góp với công ty tài chính FECREDIT/ Công ty ACS.
2.3. Khách hàng không được áp dụng chính sách đổi trả hàng trong 48 tiếng.
2.4. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, khách hàng được đổi lại sản phẩm cùng mặt hàng. Lưu ý:

  • - Khách hàng vui lòng đến cửa hàng đã mua sản phẩm trả góp để thực hiện đổi sản phẩm (khách hàng vui lòng mang theo hóa đơn).
  • - Trường hợp cửa hàng không có sẵn sản phẩm mà khách hàng cần đổi, cửa hàng phải đặt hàng sản xuất cho khách hàng theo quy trình đặt hàng của PNJ.
  • - Trường hợp sản phẩm sau khi đặt có chênh lệch về giá: Nếu giá cao hơn so với giá sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch cho PNJ; nếu giá thấp hơn so với giá sản phẩm ban đầu, khách hàng sẽ không được hoàn tiền chênh lệch.
  • - Trong thời gian chờ nhận sản phẩm mới, khách hàng lưu ý thực hiện đủ nghĩa vụ phát sinh trong hợp đồng đã ký giữa khách hàng với Công ty tài chính FECREDIT/ Công ty ACS.

3. Chính sách chương trình khuyến mãi, giảm giá:

3.1 Trường hợp khách hàng mua hàng trả góp có lãi suất đối với FECREDIT, hoặc phí trả chậm đối với ACS thì vẫn được áp dụng các chính sách, chương trình ưu đãi giảm giá hiện hành của PNJ.
3.2. Trường hợp khách hàng mua hàng trả góp ưu đãi lãi suất đối với FECREDIT, hoặc ưu đãi phí trả chậm 0% đối với ACS thì không áp dụng đồng thời các chính sách, chương trình ưu đãi giảm giá hiện hành khác của PNJ, ngoại trừ các chương trình có quy định cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TỪ KHÁCH HÀNG MUA TRẢ GÓP

  • 1. ĐIỀU KIỆN, THỦ TỤC, THỜI GIAN PHÊ DUYỆT

    1.1. Điều kiện chung để được mua hàng trả góp tại PNJ

    - Công dân Việt Nam từ 20 đến 60 tuổi.
    - Chứng minh nhân dân còn hạn sử dụng (15 năm tính từ ngày cấp).
    - Hộ khẩu (khách hàng phải có tên trong hộ khẩu) hoặc bằng lái xe.

    1.2. Nếu tôi vừa mất CMND và có bằng lái, hộ khẩu đầy đủ thì có được hỗ trợ không?

    Hiện theo quy định đăng ký dịch vụ cần phải có CMND/CCCD bản gốc. Quý khách có thể xin cấp lại CMND để đăng ký dịch vụ.

    1.3. Tôi có thể sử dụng hộ chiếu thay cho CMND thì có được hỗ trợ không?

    Hiện theo quy định của Công ty tài chính FECREDIT/ Công ty ACS là chưa hỗ trợ làm thủ tục đối với hộ chiếu. Quý khách vui lòng sử dụng CMND hoặc CCCD để đăng ký dịch vụ.

    1.4. Hộ khẩu ở tỉnh có mua trả góp tại Tp. HCM được không?

    Hộ khẩu ở tỉnh vẫn được làm hồ sơ mua hàng trả góp. Quý khách vui lòng mang CMND bản gốc và sổ hộ khẩu photo có công chứng nguyên cuốn, thời gian công chứng không quá 3 tháng đối với FE CREDIT để đăng ký vay mua hàng trả góp.

    1.5. Tôi có cần trả trước một khoản tiền hay không?

    Theo quy định chương trình mua hàng trả góp đang áp dụng tại PNJ, khách hàng trả trước tối thiểu từ 20% giá sản phẩm mua trả góp nếu trả góp qua công ty ACS, hoặc từ 40% nếu mua trả góp qua FECREDIT.

    1.6. Tôi phải làm thế nào để được vay mua hàng trả góp tại PNJ?

    Quý khách cần chuẩn bị hồ sơ (CMND/ CCCD và Hộ khẩu/ Bằng lái xe) và đến các cửa hàng PNJ có triển khai chương trình để được tư vấn và đăng ký dịch vụ.

  • 2. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI, BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

    2.1. Khi mua trả góp tôi có được hưởng đầy đủ các chính sách ưu đãi của PNJ?

    - Quý khách sẽ được hưởng ưu đãi, khuyến mãi, tích điểm các chương trình khách hàng thân thiết của PNJ như bình thường khi mua trả góp có lãi suất.
    - Trường hợp khách hàng mua hàng trả góp ưu đãi lãi suất đối với FECREDIT, hoặc ưu đãi phí trả chậm 0% đối với ACS thì không áp dụng đồng thời các chính sách, chương trình ưu đãi giảm giá hiện hành khác của PNJ, ngoại trừ các chương trình có quy định cụ thể.

    2.2 Trường hợp sản phẩm tôi mua trả góp bị hư hỏng thì tôi có được đổi sản phẩm cùng mặt hàng?

    - Quý khách được đổi sản phẩm cùng mặt hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

    2.3. Tôi có được đổi sản phẩm đã vay trả góp lấy sản phẩm khác

    Theo quy định hợp đồng trả góp, khách hàng chỉ được đổi sản phẩm trả góp lấy sản phẩm khác sau khi đã hoàn tất thanh toán các trả góp theo hợp đồng.

    2.4. Tôi có được bán lại sản phẩm đã vay trả góp?

    Khách hàng vay mua hàng trả góp chỉ được bán lại sản phẩm sau khi đã thanh lý xong hợp đồng mua hàng trả góp.

    2.5. Tôi muốn trả lại sản phẩm lấy tiền mặt thì thực hiện như thế nào?

    Theo quy định hợp đồng trả góp, khách hàng chỉ được bán lại sản phẩm sau khi đã hoàn tất thanh toán khoản trả góp theo hợp đồng.

  • 3. THANH TOÁN TIỀN TRẢ GÓP

    3.1. Tôi thanh toán khoản tiền trả góp hàng tháng tại cửa hàng PNJ?

    Hiện tại PNJ chưa triển khai dich vụ thu hộ tiền trả góp cho đối tác tại các cửa hàng PNJ. Quý khách có thể thanh toán qua ngân hàng, cổng thanh toán hoặc thanh toán tại các điểm thu hộ theo quy định trên hợp đồng.

    3.2. Tôi muốn thanh toán trước hạn khoản vay trả góp thì có được không? Nếu được, tôi phải chịu những khoản phí nào?

    Các điều khoản thanh toán trước hạn và các khoản phí phạt thanh toán trước hạn (nếu có) sẽ được quy định trong hợp đồng mà Quý khách ký kết với FECREDIT/ ACS.

DANH SÁCH CỬA HÀNG TRIỂN KHAI TRẢ GÓP QUA CÔNG TY TÀI CHÍNH FECREDIT

Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 300 Hoàng Văn Thụ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 300 Hoàng Văn Thụ 298 - 300 Hoàng Văn Thụ, P. 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh Mặt hàng kinh doanh: PNJSilver, PNJ Gold Điện thoại: (028) 3811 2469 Mở cửa: Thứ 2 - Chủ nhật, từ 09:00 đến 21:00 Xem đường đến cửa hàng
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 666 Bàn Cờ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tân Định
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tân Mỹ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tân Mỹ 05 Tân Mỹ, P. Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh Mặt hàng kinh doanh: PNJ Gold, PNJSilver Điện thoại: (028) 3776 0607 Mở cửa: Thứ 2 - Chủ nhật, từ 08:30 đến 20:30 Xem đường đến cửa hàng
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 304 Trường Chinh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 159 Phan Đăng Lưu
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bình Dương
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bình Dương 2
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Vũng Tàu
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Biên Hòa 1
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Quang Trung
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Nguyễn Ảnh Thủ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lê Trọng Tấn
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Củ Chi
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bà Hom

DANH SÁCH CỬA HÀNG TRIỂN KHAI TRẢ GÓP QUA CÔNG TY Công ty ACS VIỆT NAM

Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bến Tre
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 190 YERSIN
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lái Thiêu
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Dĩ An
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bình Phước
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Phan Thiết
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Phan Thiết
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Phan Rí Cửa
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Tân Thành
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Vũng Tàu
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Bà Rịa
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bà Rịa
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Phạm Văn Thuận 2
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Long Khánh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Đồng Khởi - Biên Hòa
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Gia Kiệm - Thống Nhất
Cửa Hàng PNJ Vincom Long Thành
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lê Duẩn Long Thành
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tam Hiệp
Cửa Hàng PNJ BigC Biên Hòa
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Quốc Lộ 50
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Quốc Lộ 50 A27/7 Quốc Lộ 50, Ấp 1, Xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh Mặt hàng kinh doanh: PNJ Gold, PNJSilver Điện thoại: (028) 3758 0806 Mở cửa: Thứ 2 - Chủ nhật, từ 08:30 đến 20:30 Xem đường đến cửa hàng
Cửa Hàng PNJ BigC An Lạc
Trung tâm kim hoàn PNJ Lê Văn Quới
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 101-103 Đường D2
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 60 Xô Viết Nghệ Tĩnh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lê Quang Định
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Đinh Tiên Hoàng
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Bạch Đằng
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Củ Chi
CH PNJ Satra Centre Mall Củ Chi
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 403 Thống Nhất (Xóm Mới)
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Quang Trung 2
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ An Nhơn
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Next Gò Vấp
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 863 - 865 Quang Trung
Cửa Hàng PNJ Vincom Quang Trung
Cửa Hàng PNJ Vincom Gò Vấp
Cửa Hàng PNJ Lotte Phan Văn Trị
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Hóc Môn
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Huỳnh Tấn Phát
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Huỳnh Tấn Phát 1871 Huỳnh Tấn Phát, Xã Phú Xuân, H. Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh Mặt hàng kinh doanh: PNJ Gold, PNJSilver Điện thoại: (028) 3873 8538 Mở cửa: Thứ 2 - Chủ nhật, từ 08:30 đến 20:30 Xem đường đến cửa hàng
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Trung tâm
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Cống Quỳnh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 3/2
Cửa Hàng PNJ TTTM Bắc Bình (Vạn Hạnh Mall)
Cửa Hàng PNJ Co.op Xtra Sư Vạn Hạnh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Ông Ích Khiêm
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ 23 Nguyễn Ảnh Thủ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Hậu Giang 1
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Hậu Giang 2
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Chánh Hưng
Cửa Hàng PNJ Vincom Lê Văn Việt
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Đỗ Xuân Hợp
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Xa Lộ Hà Nội
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Nguyễn Thị Thập
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ CMT8
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Âu Cơ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lý Thường Kiệt
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lê Văn Sỹ
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Cộng Hòa
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tân Hương
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Nguyễn Sơn
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lũy Bán Bích
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Hòa Bình
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Lê Trọng Tấn
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tân Sơn Nhì
Cửa Hàng PNJ Vincom Thủ Đức
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Võ Văn Ngân
Cửa Hàng PNJ Co.opXtra Thủ Đức
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Trương Định - Long An
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Hùng Vương - Long An
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Bến Lức
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Cần Giuộc Long An
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Long An
Cửa Hàng PNJ Vincom Long An
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Nguyễn Hữu Thọ - Long An
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Tây Ninh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Hùng Vương - Tây Ninh
Trung Tâm Kim Hoàn PNJ Mỹ Tho
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Mỹ Tho
Cửa Hàng PNJ BigC Mỹ Tho
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Gò Công
Cửa Hàng PNJ Co.opmart Cai Lậy