Hướng dẫn mua hàng

PNJ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, mua sắm thuận lợi, thanh toán linh hoạt trên website pnj.com.vn. Khách hàng có thể lựa chọn các cách sau để thực hiện mua hàng:

Cách 1: Liên hệ Hotline (Miễn phí) 1800 54 54 57

Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline (Miễn phí) của PNJ 1800 54 54 57 để được phục vụ một cách tốt nhất. Thời gian từ 8h – 21h (kể cả CN & trừ ngày lễ) nhân viên PNJ luôn sẵn sàng phục vụ.

Cách 2: Đặt mua hàng trực tuyến trên website PNJ.COM.VN

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý muốn mua, bạn tiến hành đặt hàng bằng cách:

Chọn vào nút MUA NGAY nếu bạn muốn tùy chọn hình thức thanh toán Tiền Mặt, thẻ quốc tế, ATM, Chuyển khoản.. và tùy chọn hình thức nhận hàng tận nhà hoặc nhận tại cửa hàng.

Chọn vào nút XEM HÀNG TẠI SHOWROOM nếu bạn muốn đặt trước online và đến trực tiếp cửa hàng xem và thanh toán tại cửa hàng.

Chọn vào nút MUA TRẢ GÓP nếu bạn muốn mua theo hình thức trả góp.

Đối với những sản phẩm thuộc chủng loại Nhẫn, Kiềng, Dây chuyền, Dây cổ, Vòng và Lắc, bạn cần phải chọn size trước khi nhấn nút MUA NGAY.

Trong trường hợp bạn không biết chính xác kích cỡ Nhẫn, Kiềng, Dây chuyền, Dây cổ, Vòng và Lắc, PNJ có hỗ trợ bạn công cụ Hướng dẫn chọn kích cỡ, sau khi thực hiện các bước trong bảng hướng dẫn, bạn nhập kích thước đo được vào ô trống, hệ thống sẽ gợi ý số size sản phẩm bạn cần mua.

Điền đầy đủ các Thông tin khách hàng trên website, sau đó chọn Hình thức nhận hàng là “Giao hàng tận nơi” hay “Nhận tại cửa hàng”. Trong phần Chọn Phương thức vận chuyển, bạn có thể chọn hình thức “Giao hàng tiêu chuẩn” hay “Giao hàng 4h Ahamove”.

Ngoài ra, nếu quý khách đang sở hữu phiếu mua hàng, mã giảm giá/ ưu đãi... thì hãy nhập trong bước đặt hàng để được giảm giá theo các bước hướng dẫn.

Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể chọn hình thức thanh toán phù hợp như: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), Thanh toán chuyển khoản, Thanh toán bằng thẻ (Visa/ Mastercard), Thanh toán thẻ ATM (có Internet Banking) và Trả góp lãi suất 0%.

Chi tiết hình thức thanh toán tại: https://www.pnj.com.vn/huong-dan-thanh-toan.html

Cách 3: Đặt mua hàng trực tuyến trên Zalo và Facebook

Trong trường hợp bạn cần thêm thông tin sản phẩm, bạn có thể tìm kiếm PNJ ngay trên ứng dụng Facebook hoặc Zalo mà bạn đang sử dụng để chat trực tiếp với Tư Vấn Viên và đặt hàng nhanh nhất.

Chat với Tư vấn viên qua Fanpage PNJ

Chat với Tư vấn viên qua Zalo Trang sức PNJ

Nếu bạn đang xem sản phẩm trên website pnj.com.vn, bạn có thể chat với Tư vấn viên qua Fanpage PNJ và Zalo Trang Sức PNJ bằng cách nhấp chuột vào nút PNJ Hỗ Trợ nằm ở góc phải, website sẽ hiển thị 3 nút Chat Messenger Facebook, Hotline, Chat Zalo. Sau khi tin nhắn của bạn được gửi đến, Tư Vấn Viên sẽ phản hồi, giải đáp, tư vấn cho bạn về sản phẩm, giá và các chương trình khuyến mãi.