Heart2heart

Chính sách giao nhận hàng:

• PNJ cam kết giao hàng hoàn toàn MIỄN PHÍ trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng.
• Phương thức giao hàng: giao hàng tận nơi.
• Đơn đặt hàng của quý khách sẽ được giao theo thời gian như sau:
  • Khu vực TP.HCM: 15-17 ngày làm việc.
  • Khu vực TP.Hà Nội & các tỉnh thành khác: 19-22 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc tư vấn viên của PNJ liên hệ quý khách qua điện thoại để xác nhận đơn hàng thành công.
• Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà PNJ không thể kiểm soát được (Ví dụ: Lễ, Tết, thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...).

Chính sách bảo hành thu đổi cho dòng sản phẩm Heart2heart

Chính sách bảo hành

• Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi.
• Bảo hành siêu âm miễn phí trọn đời.
• Đối với Sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí trọn đời tại cửa hàng.

Lưu ý:
Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

• Dây chuyền/nhẫn/vòng, chế tác bị đứt gãy, bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng.
• Khách hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

Chính sách thu đổi sản phẩm:
Do đặc tính cá nhân hoá, sản phẩm khắc chữ này chỉ được áp dụng chính sách thu mua lại theo giá nguyên liệu tại thời điểm thu mua và không áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 48h00 hiện hành của PNJ.