Hỏi & đáp trang sức bạc

1. Tôi có mua sản phẩm nhẫn bạc của PNJ, trên đó có khắc  chữ 92,5 ở mặt trong, tôi muốn hỏi, sản phẩm PNJSilver thực chất được làm từ chất liệu gì?

- Nguyên liệu của sản phẩm nữ trang PNJSilver là Bạc cao cấp Sterling 92.5.
- Bạc cao cấp Sterling là loại bạc dành riêng cho ngành sản xuất trang sức và được Công ty PNJ nhập khẩu trực tiếp từ Ý
- Ngoài ra, trang sức PNJSilver còn được phủ lớp Rhodium nhằm tăng cường khả năng chống oxy hóa, chống ăn mòn của hóa chất và tạo độ sáng bóng cho sản phẩm.

2. Bạc PNJSilver có bị đen hay không?

Do sản phẩm bạc PNJSilver làm từ bạc cao cấp Sterling 92.5 và được phủ lớp Rhodium giúp chống oxy hóa và chống ăn mòn của hóa chất nên sẽ không bị đen.
Trong quá trình sử dụng, sản phẩm có thể bị cũ, mờ thì anh/chị có thẻ mang sản phẩm ra bất kì cửa hàng nào của PNJ để được bảo hành.

3. Khi mua sản phẩm bạc PNJSilver thì PNJ có hỗ trợ khắc được tên hay hình hay kí hiệu …. lên sản phẩm hay không?

Đối với sản phẩm Bạc thì PNJ không nhận khắc lên sản phẩm.

4. Sản phẩm bạc PNJSilver có được đổi trả hàng hay không?

Sản phẩm Bạc PNJSilver không có chế độ trả hàng, chỉ chấp nhận đổi trong ngày mua hàng, trong trường hợp sản phẩm đeo không vừa và cửa hàng có size để đổi.

5. Cách bảo quản sản phẩm bạc PNJSilver như thế nào?

- Tránh để sản phẩm tiếp xúc với các hóa chất, mỹ phẩm như: hóa chất trang điểm, làm tóc, dầu gội, kem dưỡng da….
- Không nên đeo trang sức khi làm việc nhà, chơi thể thao: đi bơi, tắm biển, khi đi ngủ...
- Hàng tuần, nên ngâm sản phẩm trong nước rửa chén pha loãng, dùng bàn chải mềm chà mặt trong và ngoài sản phẩm. Sau đó, rửa lại sản phẩm bằng nước sạch, lau bằng giấy mềm, sấy khô.

6. Chế độ bảo hành của PNJSilver như thế nào?

Sản phẩm Bạc PNJSilver được bảo hành trong vòng 1 năm.
- 2 tháng đầu bảo hành miễn phí.
- Từ tháng thứ 3 đến tháng thứ 6 bảo hành với mức phí là 15%/trị giá của sản phẩm.
- Từ tháng thứ 6 đến tháng thứ 12 bảo hành với mức phí là 25%/trị giá của sản phẩm.