Hỏi & đáp trang sức bạc

1. Tôi có mua sản phẩm nhẫn bạc của PNJ, trên đó có khắc chữ 92,5 ở mặt trong, tôi muốn hỏi, sản phẩm PNJSilver thực chất được làm từ chất liệu gì?

- Sản phẩm nữ trang PNJSilver là nữ trang chế tác từ Bạc cao cấp Sterling silver 92.5 % bạc nguyên chất.

- Bạc cao cấp Sterling được sử dụng trong ngành sản xuất trang sức và được Công ty PNJ nhập khẩu trực tiếp từ Ý.

- Ngoài ra, trang sức PNJSilver còn được phủ lớp Rhodium nhằm tăng cường khả năng chống oxy hóa, chống ăn mòn của hóa chất và tạo độ sáng bóng cho sản phẩm.

2. Bạc PNJSilver có bị đen hay không?

Do sản phẩm bạc PNJSilver làm từ bạc cao cấp Sterling 92.5 và được phủ lớp Rhodium giúp chống oxy hóa và chống ăn mòn của hóa chất nên không bị đen.
Trong quá trình sử dụng, sản phẩm có thể bị cũ, mờ thì anh/chị có thể mang sản phẩm ra bất kì cửa hàng PNJSilver để được bảo hành.

3. Khi mua sản phẩm bạc PNJSilver thì PNJ có hỗ trợ khắc được tên hay hình hay kí hiệu …. lên sản phẩm hay không?

PNJ không nhận khắc lên sản phẩm bạc.

4. Sản phẩm bạc PNJSilver có được đổi trả hàng hay không?

Sản phẩm Bạc PNJSilver không có chính sách đổi trả hàng. Trường hợp sản phẩm đeo không vừa và tại cửa hàng có ni thay thế, chỉ chấp nhận đổi sản phẩm trong ngày mua hàng.

5. Cách bảo quản sản phẩm bạc PNJSilver như thế nào?

- Tránh để sản phẩm tiếp xúc với các hóa chất, mỹ phẩm như: hóa chất trang điểm, làm tóc, dầu gội, kem dưỡng da….

- Không nên đeo trang sức khi làm việc nhà, chơi thể thao: đi bơi, tắm biển, hoặc khi đi ngủ...

- Bảo quản sản phẩm trong hộp nữ trang (dùng khăn giấy lau sạch tước khi để vào hộp), không để chung nữ trang với nhau tránh va chạm cọ xước.

- Hàng tuần, nên ngâm sản phẩm trong nước rửa chén pha loãng, dùng bàn chải mềm chà mặt trong và ngoài sản phẩm. Sau đó, rửa lại sản phẩm bằng nước sạch, lau bằng giấy mềm, và sấy khô.

6. Chế độ bảo hành của PNJSilver như thế nào?

- Sản phẩm Bạc PNJSilver được bảo hành trong vòng 1 năm.

- 2 tháng đầu bảo hành miễn phí.

- Từ tháng thứ 3 đến tháng thứ 6 bảo hành với mức phí là 15%/trị giá của sản phẩm.

- Từ tháng thứ 6 đến tháng thứ 12 bảo hành với mức phí là 25%/trị giá của sản phẩm.

Để được tư vấn chi tiết thêm về chính sách bảo hành nữ trang bạc hiện hành, Quý khách vui lòng liên hệ các cửa hàng PNJ trên toàn quốc hoặc thông qua số Hotline của PNJ: 1800 54 54 57.