A. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀNG

* Chính sách thu đổi sản phẩm

      1.Hàng Ý các loại
      - Thu đổi theo trọng lượng và giá vàng niêm yết tương ứng tuổi vàng sản phẩm
(Áp dụng giá mua vào khi bán lại sản phẩm, áp dụng giá bán ra khi đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn)

      2. Nữ trang hàng món gắn đá Cz, Ecz, Synthetic, móc máy, Pearl thường các loại:
      - Thu lại 70% giá trị hóa đơn; Trường hợp đổi sản phẩm khác có giá trị lớn hơn thu lại 80% giá trị hóa đơn

      3. Dây chuyền máy:
      - Thu đổi theo trọng lượng và giá vàng niêm yết tương ứng tuổi vàng sản phẩm
(Áp dụng giá mua vào khi bán lại sản phẩm, áp dụng giá bán ra khi đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn)

      4. Nữ trang tính công:
      - Thu đổi theo trọng lượng và giá vàng niêm yết tương ứng tuổi vàng sản phẩm
(Áp dụng giá mua vào khi bán lại sản phẩm, áp dụng giá bán ra khi đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn)

      5. Vỏ nữ trang kim cương :
      - Thu lại 80% trị giá hóa đơn.

      6. Nữ trang gắn Pearl cao cấp, cẩm thạch, đá màu các loại:
      - Thu lại 75% giá trị hóa đơn; Trường hợp đổi sản phẩm khác có giá trị lớn hơn : thu lại 85% giá trị hóa đơn

      7. Nữ trang kim cương VS1,VVS1 dưới 4,0 ly, nữ trang kim cương fancy shape, Look like big:
      - Thu lại 80% giá trị hóa đơn; Trường hợp đổi sản phẩm khác có giá trị lớn hơn thu lại 90% giá trị hóa đơn

      8. Nữ trang kim cương VS1,VVS1 trên 4,0 ly:
      - Đá áp dụng tỷ lệ thu đổi như kim cương rời.
      - Vỏ nữ trang áp dụng tỷ lệ thu đổi theo mục số 5.

      9. Kim cương rời tròn trắng:

      Kim cương mua trước ngày 01/01/2010:

SIZE	Tỉ lệ thu đổi (Trên trị giá hóa đơn)
	Thu	Đổi
size < 6.5ly	100%	100%
size >= 6.5ly	98%	100%

      Kim cương tròn trắng mua từ ngày 01/01/2010:

SIZE	Tỉ lệ thu đổi (Trên trị giá hóa đơn)
	Thu	Đổi
size < 5.0ly	93%	95%
5.0ly <= size < 6.0ly	93%	97%
size >= 6.0ly	95%	98%

      10. Kim cương tròn trắng SI1:

SIZE	Tỉ lệ thu đổi (Trên trị giá hóa đơn)
	Thu	Đổi
size >= 6ly	90%	95%
3.0ly <= size < 6.0ly	85%	90%

      11. Kim cương rời Fancy shape, kim cương màu:

SIZE	Tỉ lệ thu đổi (Trên trị giá hóa đơn)
	Thu	Đổi
Clarity thấp hơn VS	75%	80%
Clarity từ VS trở lên	80%	90%
Kim cương màu	80%	90%

      12. Kim cương tròn trắng (mix Clarity) dưới 2.5 ly:
       - Thu lại đến 70% trị giá sản phẩm trên hóa đơn.

      13. Mề đay kiếng:
       - Thu lại 60% trị giá hóa đơn.

* Chính sách hậu mãi, bảo hành từ mục 1 đến mục 8:

      - Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi, đánh bóng. Siêu âm miễn phí vô thời hạn.
      - Riêng nữ trang 24K, 22K , vàng đỏ 18K bảo hành đánh bóng, siêu âm miễn phí vô thời hạn.
      - Khắc chữ miễn phí.

B. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BẠC

Tất cả các sản phẩm Bạc PNJSilver đều được bảo hành trong thời gian 01 năm,
không có chế độ thu / đổi:
      - Trong 03 tháng đầu bảo hành miễn phí mặt kĩ thuật, nước xi;
      - Từ tháng thứ 04 đến tháng thứ 12, bảo hành tính phí 20%/ trị giá của sản phẩm;
      - Đối với sản phẩm bị Oxy hóa, xuống nước màu sẽ được siêu âm, làm sạch ( không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.

Lưu ý :
          - Không nhận bảo hành sản phẩm trong trường hợp bị biến dạng sản phẩm hoặc hư hỏng nặng khi sử dụng
          - Khi bảo hành sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng trình xuất phiếu bảo hành sản phẩm.