Hỏi & Đáp

HỎI & ĐÁP

1. Tôi có mua sản phẩm nhẫn bạc của pnj, trên đó có khắc  chữ 92,5 ở mặt trong, tôi muốn hỏi, sản phẩm PNJ Silver thực chất được làm từ chất liệu gì?

- Nguyên liệu của sản phẩm nữ trang PNJSilver là Bạc cao cấp Sterling 92.5.
- Bạc cao cấp Sterling là loại bạc dành riêng cho ngành sản xuất trang sức và được Công ty PNJ nhập khẩu trực tiếp từ Ý

- Thành phần bạc Sterling là bạc nguyên chất ( bạc 9.99), còn 7.5% các hợp chất kim loại quý khác với mục đých làm cho sản phẩm cứng hơn, hạn chế sự biến dạng của trang sức ki va đập.

- Ngoài ra, trang sức PNJSilver còn được phủ lớp Rhodium nhằm tăng cường khả năng chống oxi hóa và tạo độ sáng bóng cho sản phẩm.

 

2. Làm sao phân biệt Vàng trắng và Bạch kim?

- Vàng trắng là hợp kim của Vàng ròng và 1 số kim loại quý khác, trong đó vàng là thành phần chýnh, có màu trắng ngà.
- Bạch Kim là 1 nguyên tố kim loại có tên khoa học là Platinum.Là kim loại quý hiếm , độ cứng cao do đó có tính chống mài mòn , màu trắng sáng. Bạch kim có tỉ trọng cao hơn vàng do vậy trang sức bằng bạch kim nặng hơn trang sức vàng có cùng kiểu dáng và kích cỡ.

 

3. Công ty PNJ có bán Bạch Kim hay không? Giá của sản phẩm này như thế nào?

Hiện nay, PNJ không sản xuất nữ trang bằng Bạch Kim vì một số lí do sau:


- Do Bạch Kim có độ cứng cao nên rất khó chế tác các sản phẩm nhiều chi tiết nhỏ và độ tỉnh xảo không cao.

- Ngoài ra, giá trị của Bạch Kim khá cao nên giá thành sản phẩm cũng cao gấp nhiều lần so với vàng.
Để phục vụ nhu cầu của Quý khách hàng, Công ty PNJ có sản phẩm được làm bằng vàng trắng 18K, 14K,10K có thể khắc phục được nhược điểm của sản phẩm nữ trang làm bằng Bạch Kim.

 

4. Tôi bị mất 1 chiếc bông tai vàng mua tại cửa hàng của PNJ, vậy tôi có thể đăt làm lại 1 chiếc mới hay không? Giá bao nhiểu?

- Đối với bông tai thì không thể mua hoặc đặt 1 chiếc. Trong trường hợp này chúng tôi nghĩ rằng Quý khách hàng nên bán chiếc bông tai còn lại, sau đó mua lại sản phẩm mới có cùng mẫu tại cửa hàng của PNJ.

 

5. Anh/chị cho tôi hỏi : Tôi muốn mua kim cương của PNJ nhưng không biết sau này khi có nhu cầu bán lại thì Công ty có thu hay không?

Tất cả các sản phẩm nữ trang Vàng, kim cương, đá màu do Công ty PNJ bán ra đều được thu lại.

 

6. Công ty có nhận gia công nhẫn theo mẫu của khách hàng hay không?

Tùy thuộc vào từng mẫu cụ thể, Công ty sẽ xem xét có thể gia công theo yêu cầu của Quý khách hàng hay không.

 

7. Tôi muốn mua Vàng Miếng Phượng Hoàng PNJ-DAB thì mua ở đâu?

Tất cả các cửa hàng Vàng của PNJ đều có bán Vàng Miếng Phượng Hoàng PNJ-DAB.
Hoặc Quý khách hàng có thể mua sản phẩm này tại Phòng Giao Dịch của ngân hàng Đông Á.
Hoặc hiện nay Quý khách hàng có thể mua Vàng Miếng Phượng Hoàng PNJ-DAB qua máy ATM của Ngân Hàng Đông Á

 

8. Cách tính giá vàng từ USD/ounce sang VND/chỉ?

1 ounce = 8.3 chỉ
Giá vàng VND/chỉ = [giá vàng (USD/ounce) x tỉ giá VND/USD]: 8.3

 

9. Tôi muốn làm đại lí cho PNJ thì liên hệ ở đâu?

Hiện nay, chính sách đại lí cho PNJ chỉ áp dụng cho sản phẩm Vàng.
Quý khách hàng có thể liên hệ với Trung Tâm Sỉ của PNJ theo các địa chỉ sau đây:
1. Tp. HCM và các tỉnh lân cận:
05- 07 An Dương Vương Quận 5.
08 3830 2957
2. Khu vực Miền Bắc:
37B Trần Nhân Tông, Quận Hai Bà Trưng
04 6278 0059
3. Khu vực Miền Trung:
70-72 Trần Phú, Quận Hải Châu.
0511 3816 638
4. Khu Vực Miền Tây:
46 Ngô Quyền, Quận Ninh Kiều
0710 3811 783


 

10. Tôi được tặng 1 chiếc lắc của PNJ nhưng tôi bị mất, muốn làm lại thì có được không? Thời gian bao lâu?

- Chỉ có thể đặt hàng nếu sản phẩm của anh/chị làm bằng chất liệu Vàng và mã của sản phẩm này vẫn còn sản xuất.
- Thời gian đặt hàng khoảng 2 tuần.